O desafio do Projeto inCharge

Em 2017, quando iniciamos o projeto inCharge, tínhamos em mente lidar com as questões financeiras que assombram o dia a dia de qualquer gestor de uma unidade aeroportuária. O modelo tarifário aplicado no Brasil é pouco claro quanto a sua execução e auditoria, permitindo inclusive que, sob o princípio da facilitação, terceiros realizem a arrecadação de tarifas.

A abordagem inicial dos processos financeiros era demasiadamente complexa. Parecia não haver uma saída clara para simplificar a questão. As contas não fechavam! A análise dos processos indicava impedimentos jurídicos, impedimentos na legislação e muitos conflitos de interesse. Entre outras coisas, ficou claro a falta de transparência na atual organização do modelo financeiro aplicado aos aeroportos.

Outro aspecto chamou a atenção nesse trabalho: a qualidade dos dados que obtivemos do Setor era duvidosa. Em vários aspectos os dados captados de órgãos do governo e da iniciativa privada eram divergentes. Nesse estágio do Projeto identificamos que era necessário mudar a estratégia.

Não fazia sentido falar de aspectos financeiros se os processos existentes não eram suficientemente claros para produzir dados operacionais confiáveis e padronizados.

Equipe inCharge

Desde então mudamos o nosso foco para repensar diversas atividades operacionais e como poderíamos aperfeiçoá-las. Trabalhamos unindo cenários e pessoas, construindo mockups, testando algumas hipóteses e redesenhando fluxos operacionais.

Atualmente o projeto está em fase de desenvolvimento. Trabalhamos duro para construir uma ferramenta que valorize a conformidade e a transparência para todos os participantes no cenário aeroportuário.